구글 채팅 서비스 "Hangouts Chat" 정식 서비스 오픈

구글이 일부 얼리 어댑터들에게 제공했던 비지니스용 채팅 서비스"Hangouts Chat"가 미국 시간 2018년 2월 28일부터 일반 기업용으로도 제공이 시작되었습니다. 비즈니스용 채팅"Slack"과 경합하는 경쟁 포지셔닝의 서비스에서 구글의 비즈니스 스위트 "G Suite"의 일부로서 제공됩니다.

구글 비즈니스 채팅 Hangours Chat 평가판

평가판은 무료로 14일간 사용이 가능합니다. 또한 다양한 서비스를 이용하고자 한다면 무료 이용을 선택하셔야 합니다. 유료 이용 가격은 아래의 이미지를 참고하세요. 기본 버젼이 5$, 비즈니스 10$, 엔터프라이즈 25$ 으로 책정되어 있습니다.

Hangouts Chat은 팀 간의 커뮤니케이션을 채팅의 메시지 기능으로 할 수 있도록 하는 것으로 1대 1의 메시지나 그룹 멤버 전원이 참여할 수 있는 단체 채팅 기능을 지원. 또 G Suite에 통합된 서비스가 되면서"드라이브"나 "문서""스프레드 시트""슬라이드"등의 파일과 사진, 동영상을 쉽게 공유 가능하게 되어 있으며, "Meet"에서 비디오 즉 화상 회의를 열기도 가능. 또한 각각의 채팅 내용은 비공개로 할 수도 있다는 높은 기밀성도 확보되어 있습니다.

Hangouts Chat에서는 프로젝트마다 전용의 버추얼(가상) 룸을 설정하고 관련된 대화를 연결함으로써 프로젝트의 진행 상황이나 필요한 작업을 원스톱으로 파악할 수 있습니다. 채팅 룸에는 AI을 활용한 검색 기능 등이 준비되어 있어 효율적인 팀 공동 작업이 가능합니다. 기사 작성 시점에서는 채팅 룸은 최대 28개의 언어 8000명의 회원을 지원하며 Windows와 macOS, Android, iOS등 모든 플랫폼에서 똑같이 접근할 수 있습니다.

이 서비스는 모두 구글의 클라우드 상에서 실현되고 있어 보안성이 높다는 것도 특징의 하나 입니다. 엔터프라이즈용 서비스에 요구되는 수준의 보안이 확보되고, Vault을 써서 메일이나 파일, 채팅 자료와 전자 정보 공개를 실시할 수 있는 환경도 갖추고 있습니다.

또한 Hangouts Chat에서는 25 개의 '봇'을 제공함으로써 재무, 인사, CRM (고객 관계 관리) 프로젝트 관리 등의 분야에서 워크 플로우의 고속화를 실현하는 것이 가능하다. 각각의 로봇은 G Suite 응용 프로그램과 연관되어 있으며, 공유 파일의 업데이트 정보를 알리는 "@Google Drive '와 캘린더와 연동하여 회의 일정을 관리하는"@Meet "등의 봇을 이용 할 수있는 것 외에 자신의 상황에 적합한 로봇을 자체 개발하는 것도 가능하다는 것입니다.

또한 Hangouts Chat에서는 25개의 "봇"을 제공함으로써 재무, 인사, CRM (고객 관계 관리)프로젝트 관리 등의 분야의 워크 플로우의 고속화 실현이 가능. 각각의 봇은 G Suite 응용 애플리케이션에 관련되어 있으며, 공유할 파일의 업데이트 정보를 알리는 "@Google Drive"와 달력과도 연계하고 회의 일정을 관리하는 "@Meet"등의 봇을 이용할 수 있으며, 자신의 상황에 적합한 봇을 독자 개발하는 것도 가능하다고 합니다. 말 그대로 인공지능이 적용된다는 이야기가 됩니다.

또 Trello와 Salesforce, Kayak 등의 비즈니스에 도움이 되는 솔루션 서비스 봇도 제공되는 것으로 되어 있으며, G Suite 내외의 기능을 통합하고 업무의 효율화를 꾀할 수 있게 되어 있습니다.

구글이 또 한번 진화하는 모습을 보여주고 있는 분야 소식이였습니다.